Conditions Générales de Vente et d'Utilisation — Hyleria

Dernière mise à jour : 02/10/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, ci-après « CGV/CGU », régissent l'utilisation du serveur Minecraft Hyleria, de sa boutique ainsi que l'ensemble des services proposés par Hyleria.

En utilisant les services Hyleria ou en effectuant un achat sur la boutique, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

2. Produits proposés

La boutique Hyleria propose principalement des produits et avantages numériques liés au serveur Minecraft Hyleria.

Les produits peuvent notamment comprendre :

• des Points Boutique (PB's) ;

• des packs ;

• des avantages en jeu ;

• des contenus numériques ;

• tout autre produit virtuel proposé sur la boutique.

Les caractéristiques et le prix de chaque produit sont indiqués sur la boutique au moment de l'achat.

Hyleria se réserve le droit de modifier, ajouter ou retirer des produits de la boutique à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués sur la boutique au moment de la commande.

Hyleria se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

4. Commande

Pour effectuer un achat, le client doit sélectionner le produit souhaité, renseigner les informations nécessaires, vérifier sa commande, accepter les présentes CGV/CGU et procéder au paiement.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions.

5. Livraison des produits numériques

Les produits numériques sont généralement délivrés automatiquement après confirmation du paiement.

Les Points Boutique ou avantages achetés sont associés au compte Minecraft indiqué lors de la commande.

En cas de problème concernant la livraison d'un produit, le client peut contacter le support Hyleria via notre serveur Discord :

discord.gg/hyleria

Hyleria ne peut être tenu responsable d'une erreur provenant d'un identifiant Minecraft incorrect fourni par le client.

6. Paiement

Le paiement est effectué via les moyens de paiement proposés sur la boutique.

Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers. Hyleria ne conserve pas les informations bancaires complètes utilisées lors du paiement.

Une commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

7. Droit de rétractation

Les produits proposés sur la boutique étant principalement des contenus numériques fournis sans support matériel, le droit de rétractation peut être exclu lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont réunies.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation concernant un contenu numérique sans support matériel peut notamment être perdu lorsque l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord exprès préalable du consommateur et sa reconnaissance de la perte de ce droit.

8. Remboursements

Une fois un produit numérique délivré et utilisé, aucun remboursement automatique ne pourra être effectué, sous réserve des droits impératifs prévus par la législation applicable.

Toute demande de remboursement doit être effectuée via notre serveur Discord :

discord.gg/hyleria

Hyleria pourra examiner la demande au cas par cas.

En cas de remboursement accepté, les avantages ou contenus concernés pourront être retirés du compte du joueur.

9. Fraude et rétrofacturation

Toute tentative de fraude, de rétrofacturation abusive (« chargeback »), d'utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement ou de contestation injustifiée d'une transaction pourra entraîner la suspension ou la fermeture du compte concerné.

Les commandes frauduleuses pourront être annulées et les avantages obtenus frauduleusement pourront être retirés.

10. Accès au serveur

Hyleria est un serveur Minecraft accessible aux joueurs disposant d'une version compatible du jeu.

L'accès au serveur peut être soumis à certaines conditions techniques ou restrictions définies par l'équipe Hyleria.

Hyleria se réserve le droit de modifier les conditions d'accès au serveur.

11. Compte Minecraft

Chaque joueur est responsable de l'utilisation de son compte Minecraft.

Il est interdit de :

• partager volontairement son compte avec d'autres personnes ;

• utiliser le compte d'un autre joueur sans autorisation ;

• usurper l'identité d'un autre joueur ;

• utiliser un compte dans le but de contourner une sanction.

12. Règles de comportement

Les joueurs doivent adopter un comportement respectueux envers les autres membres de la communauté.

Sont notamment interdits :

• les insultes répétées ;

• le harcèlement ;

• les menaces ;

• la publicité non autorisée ;

• les arnaques ;

• les comportements visant à nuire volontairement au serveur ;

• l'exploitation de bugs ;

• la triche ;

• l'utilisation de logiciels ou modifications interdits ;

• toute tentative de contournement des systèmes de sécurité.

La liste complète des règles peut être publiée sur le serveur Discord ou directement en jeu.

13. Triche et exploitation de bugs

L'utilisation de logiciels, mods, scripts, macros ou autres moyens permettant d'obtenir un avantage injustifié peut entraîner une sanction.

Tout bug permettant d'obtenir un avantage anormal doit être signalé à l'équipe Hyleria.

L'exploitation volontaire d'un bug peut entraîner la suppression des gains obtenus ainsi qu'une sanction.

14. Sanctions

En cas de non-respect des règles, l'équipe Hyleria peut appliquer différentes sanctions, notamment :

• avertissement ;

• mute ;

• kick ;

• bannissement temporaire ;

• bannissement définitif ;

• retrait de certains avantages ou gains obtenus frauduleusement.

La durée et la nature de la sanction peuvent dépendre de la gravité des faits.

15. Achats et avantages virtuels

Les achats effectués sur la boutique permettent d'obtenir des avantages numériques ou des contenus virtuels sur Hyleria.

Ces avantages n'ont aucune valeur monétaire en dehors de l'écosystème Hyleria.

Les Points Boutique (PB's) ne constituent pas une monnaie réelle et ne peuvent pas être convertis en argent réel.

Les produits achetés ne peuvent pas être revendus, échangés ou transférés contre de l'argent réel, sauf disposition contraire expressément prévue par Hyleria.

16. Modification ou suppression des avantages

Hyleria peut faire évoluer ses systèmes de jeu et ses avantages afin d'assurer le fonctionnement et l'équilibre du serveur.

Un avantage peut donc être modifié, remplacé ou supprimé dans le cadre de l'évolution du serveur.

17. Disponibilité du serveur

Hyleria s'efforce de maintenir le serveur accessible et fonctionnel.

Cependant, le serveur peut être temporairement indisponible en raison notamment :

• de maintenances ;

• de mises à jour ;

• de problèmes techniques ;

• d'une panne d'hébergement ;

• d'un problème réseau ;

• d'un événement indépendant de la volonté de Hyleria.

Hyleria ne garantit pas une disponibilité permanente et sans interruption du serveur.

18. Fermeture du serveur

Hyleria peut être temporairement ou définitivement interrompu pour des raisons techniques, économiques, administratives ou autres.

En cas d'interruption temporaire, les joueurs seront informés dans la mesure du possible.

La fermeture du serveur peut entraîner la fin de l'accès aux avantages virtuels associés au serveur.

19. Sanctions et achats

L'achat d'un produit sur la boutique ne garantit pas l'absence de sanction sur le serveur.

Un joueur ayant effectué un achat peut être sanctionné en cas de non-respect des règles du serveur.

Une sanction appliquée à un joueur ne donne pas automatiquement droit au remboursement des achats précédemment effectués, sous réserve des droits prévus par la législation applicable.

20. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo, les graphismes, textes, éléments visuels, systèmes et contenus propres à Hyleria sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, redistribution ou exploitation non autorisée des éléments appartenant à Hyleria est interdite.

Minecraft est une marque de Mojang Studios. Hyleria n'est pas affilié à Mojang Studios ou Microsoft, sauf indication contraire.

21. Responsabilité

Hyleria ne pourra être tenu responsable des dommages résultant notamment :

• d'une mauvaise utilisation des services ;

• d'une erreur dans les informations fournies par le client ;

• d'une interruption indépendante de la volonté de Hyleria ;

• d'une incompatibilité technique ;

• d'un problème provenant du compte Minecraft du client.

22. Support

Pour toute question, problème concernant une commande, un paiement, un produit ou le serveur, l'utilisateur peut contacter l'équipe Hyleria via notre serveur Discord :

discord.gg/hyleria

Lorsqu'une demande concerne une commande, il est recommandé de fournir le numéro de commande ainsi que l'identifiant Minecraft concerné.

23. Modification des CGV/CGU

Hyleria peut modifier les présentes CGV/CGU afin de tenir compte de l'évolution du serveur, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur la boutique Hyleria.

24. Médiation

En cas de litige, le client doit dans un premier temps contacter Hyleria afin de tenter de résoudre le problème à l'amiable.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, le consommateur peut ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur.

25. Droit applicable

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.

En cas de litige, les parties chercheront prioritairement une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

26. Acceptation

L'utilisation des services Hyleria et la validation d'une commande impliquent que l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation et les accepter sans réserve.